FAQ

FAQ su acquisto prodotti

Per acquistare più prodotti (ad es. Home Security e Mobility)  è necessario effettuare acquisti separati. Si deve prima finalizzare la procedura con il primo prodotto (es. Security) e poi acquistare il secondo prodotto (es. Mobility).

No, le offerte presenti sul sito indicano il prezzo effettivo per ogni singolo Kit/Prodotto, a cui si aggiunge sempre il costo del canone mensile per ogni singola offerta. Acquistando quindi un Home Security e un Mobility si verrà a pagare i due importi "una tantum" (149,90€ o 249,90€ a seconda della scelta effettuata per il vincolo contrattuale per il Security + 49,90€ o 99,90€ per il Mobility) + i due importi previsti per il "canone mensile" (14,90€ per Security + 9,90€ per Mobility)

Gli allarmi non verranno più gestiti dai nostri Operatori, ma continuerai a ricevere le notifiche sull'App e ad utilizzare il prodotto scelto al costo annuale di 49,90€, per il rinnovo della SIM all'interno del prodotto e il mantenimento dell'App, che ti verrà addebitato automaticamente alla scadenza del contratto.

Gli allarmi non verranno più gestiti dai nostri Operatori, ma continuerai a ricevere le notifiche sull'App e ad utilizzare il prodotto scelto al costo annuale di 49,90€, per il rinnovo della SIM all'interno del prodotto e il mantenimento dell'App, che ti verrà addebitato automaticamente alla scadenza del contratto. Ti verranno inoltre addebitati 100€ di penale (IVA inclusa).

Gli allarmi non verranno più gestiti dai nostri Operatori, ma continuerai a ricevere le notifiche sull'App e ad utilizzare il prodotto scelto al costo annuale di 49,90€, per il rinnovo della SIM all'interno del prodotto e il mantenimento dell'App, che ti verrà addebitato automaticamente alla scadenza del contratto.

Il canone mensile di Centrale Operativa aumenta di 10€ per le Offerte Home (Safety, Security e Pro) e SecurLife o di 5€ per l'offerta Mobility.

Il canone mensile di Centrale Operativa aumenta di 10€ per le Offerte Home (Safety, Security e Pro) e SecurLife o di 5€ per l'offerta Mobility.

Per effettuare un reso contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800 129 765 o inviare una email a reso@sicuradite.com

Per recedere dal contratto senza penali, si deve inviare una comunicazione scritta con PEC all'indirizzo indicato nel contratto o Raccomandata A/R entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Il Servizio di Centrale Operativa e conseguente addebito del canone inizierà il giorno dell'attivazione del prodotto sul sito e rinnovato automaticamente ogni mese.

Per disdire l'abbonamento con la Centrale Operativa è necessario inviare la richiesta al nostro Servizio Clienti. Successivamente verrà inviata la conferma di avvenuta risoluzione del contratto nel quale sarà indicata la data di inizio sospensione.

FAQ logistica prodotto

La consegna è prevista in massimo 10 giorni lavorativi.

Sì, riceverai una notifica via mail quando il prodotto verrà spedito, con ID Tracking della spedizione. Puoi anche contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere informazioni.

Sì, riceverai una notifica via mail quando il prodotto verrà spedito, con ID Tracking della spedizione. Puoi anche contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere informazioni.

Per ricevere indicazioni riguardante un RESO PER DIFETTOSITA' , contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800 129 765 o inviare una email a reso@sicuradite.com, specificando la richiesta specifica.

FAQ utilizzo di App e prodotto

I prodotti Home e Mobility sono stati progettati e fabbricati in Italia; il prodotto SecurLife è extra UE.

Tutti i nostri prodotti sono bollati CE e sono omologati per l'uso a cui sono destinati. Le specifiche sono contenute all'interno della confezione del prodotto.

Per conoscere la data di disponibilità del prodotto è necessario selezionare l'opzione "Prenota" presente sul sito, in questo modo riceverai una notifica via mail quando sarà acquistabile On Line.

Al momento no, ma saranno presto disponibili per l'acquisto On Line. Se sei già nostro cliente, ti manderemo una mail per informarti delle nuove Offerte o prodotti a te dedicati.

Il collegamento dei nostri prodotti con Alexa è prevista per la fine del 2019.

Spedito da

Modalità di pagamento

Shopping Online

  • Spedizione gratuita
  • Politiche di reso
  • FAQ

2019 SecurVip srl – p.iva 09436870696 – ALL RIGHTS RESERVED – Condizioni generaliPrivacy PolicyCookie Policy

Project by BB Strategies